Блог

Jan 21, 2024

Duke Energy призывает клиентов в Каролинах подготовиться к потенциальным последствиям урагана Идалия

ШАРЛОТТА, Северная Каролина – Ожидается, что ураган Идалия будет сопровождаться проливными дождями и порывистыми ветрами, когда он пройдет через Каролину поздно вечером в среду и до полудня четверга, что создает потенциальную угрозу высоких температур.

ШАРЛОТТА, Северная Каролина – Ожидается, что ураган Идалия будет сопровождаться сильными дождями и порывистыми ветрами, когда он пройдет через Каролину поздно вечером в среду и до полудня четверга, что приведет к возникновению сильных ветров, наводнений и повсеместных отключений электроэнергии в восточной части Северной Каролины и Южной Каролины.

Более 3600 служб реагирования будут готовы оказать помощь в восстановлении после сбоев в наиболее пострадавших районах.

Ожидается, что этот шторм ослабнет после того, как он достигнет берега Флориды, Duke Energy призывает клиентов подготовиться к возможным отключениям электроэнергии на пути урагана.

«Ураган Идалия — это сильный шторм с обилием проливных дождей и порывистым ветром. Эта комбинация может повалить деревья и вызвать отключения электроэнергии в некоторых районах», — сказал Джейсон Холлифилд, директор по штормам компании Duke Energy в Каролине. «У нас есть тысячи рабочих и лесных рабочих по всей Каролине, готовых отреагировать. Мы также укрепили энергосистему и добавили интеллектуальные технологии, которые могут помочь снизить воздействие на клиентов».

Информация по технике безопасности

Безопасность наших клиентов и сообществ важна. Duke Energy призывает клиентов иметь план реагирования на длительное отключение электроэнергии после урагана или другой суровой погоды. Ниже приведены несколько советов.

Перед бурей

Создайте (или обновите) комплект предметов первой необходимости, чтобы в дальнейшем сэкономить драгоценное время. В комплект должно входить все, что может понадобиться человеку или семье в течение как минимум двух недель, особенно лекарства, вода, нескоропортящиеся продукты и другие материалы, которые может быть трудно найти после урагана.

Держите под рукой портативное радио, телевизор или метеорологическое радио NOAA, чтобы следить за прогнозами погоды и важной информацией от государственных и местных чиновников.

Заряжайте мобильные телефоны, компьютеры и другие электронные устройства перед ураганом, чтобы оставаться на связи с важной информацией о безопасности и реагировании. Подумайте о покупке портативных зарядных устройств и убедитесь, что они также полностью заряжены.

Составьте план перемещения членов семьи – особенно тех, у кого есть особые потребности – в безопасное альтернативное место на случай длительного отключения электроэнергии или необходимости эвакуации.

После шторма

Держитесь подальше от линий электропередач, которые упали или провисли. Считайте, что все линии находятся под напряжением, а также деревья, ветки или что-либо еще, соприкасающееся с линиями.

Если линия электропередачи пересекла машину, в которой вы находитесь, оставайтесь в машине. Если вам НЕОБХОДИМО выйти из машины из-за пожара или другой ситуации, угрожающей жизни, постарайтесь отпрыгнуть от машины и приземлиться на обе ноги. Убедитесь, что никакая часть вашего тела не касается автомобиля, когда ваши ноги касаются земли.

Дополнительные советы о том, как подготовиться к сезону штормов и чем Duke Energy может помочь, посетите сайт duke-energy.com/StormTips.

Чтобы получать новости о шторме или восстановлении электроснабжения, подписывайтесь на Duke Energy в Твиттере (@DukeEnergy) и Facebook (Duke Energy). Контрольный список служит полезным руководством, но очень важно до, во время и после урагана следовать инструкциям и предупреждениям должностных лиц по чрезвычайным ситуациям в вашем районе.

Отчеты о сбоях

Клиенты должны связаться с нами, чтобы убедиться, что их контактная информация актуальна, а их предпочтения в общении указаны, чтобы они могли получать обновления о статусе отключения электроэнергии, с которым они столкнулись.

Клиенты могут сообщить об отключении электроэнергии следующими способами:

Специалисты по обслуживанию клиентов будут готовы управлять звонками клиентов в случае необходимости, а дополнительные корпоративные специалисты по обслуживанию клиентов из всех зон обслуживания Duke Energy будут готовы оказать помощь по мере необходимости.

Интерактивная карта отключений также доступна в Интернете, поэтому клиенты могут найти актуальную информацию об отключениях электроэнергии, включая общее количество отключений по всей системе и расчетное время восстановления.

Укрепление сети для уменьшения воздействия штормов

Кроме того, за последние годы Duke Energy внесла значительные улучшения в укрепление сети, чтобы сделать ее более устойчивой к сбоям в работе из-за суровых погодных условий. Усовершенствования включают модернизацию опор и линий, размещение линий, подверженных сбоям, под землей, управление деревьями и растительностью возле линий электропередач, а также добавление интеллектуальной технологии самовосстановления, которая может автоматически обнаруживать перебои в подаче электроэнергии и быстро перенаправлять энергию для более быстрого восстановления обслуживания.